你的账号、关注列表和订阅信息怎么被处理，这里讲清楚

A · 01

我们收集哪些信息

你登录、关注球队、挑选订阅方案时留下的信息，正是这些功能在你换一台设备后仍然认得出你的前提。

• 账号与登录信息。邮箱登录或第三方快捷登录产生的账号标识、登录时间与设备类型，用于确认是本人正在使用。
• 体育赛事关注列表。你追踪的球队、联赛、分组名称、拖拽后的排序，以及赛前提醒开关；单个账号最多维护 50 个关注组合。
• 订阅与播放器偏好。所选方案（基础数据面板、进阶数据面板或专题回看）、播放器布局和清晰度偏好，用于换设备登录后恢复原样。
• 大屏显示设置。字号放大、对比度切换和横屏锁定提示的选择，让 55 至 98 英寸的电视屏幕保持同样的观看效果。
• 使用记录。页面访问、功能点击与错误提示，用于定位播放卡顿和同步失败的原因。

小注：你在浏览赛事回顾时产生的观看偏好，与账号绑定；不登录时只在当前设备上短暂保留。

B · 02

这些信息用来做什么

每一项处理都对应一个你打开页面时能直接感受到的结果，没有额外的用途。

C · 03

保存多久、怎么保管

账号有效期内，你的信息用于维持服务；账号注销后，按法律要求与业务必要做删除或匿名化处理。

• 保存期限。账号与订阅信息随账号存续；使用记录保留较短周期，用于排障与总体统计，到期后清理。
• 访问控制。内部按岗位授权访问，客服与数据运营只在处理你的具体问题时接触必要的账号信息。
• 传输与存储。传输走加密通道，敏感字段在存储时加密处理，密钥与数据分开管理。
• 人员与流程。18 人的内容与数据团队分设赛事编辑、数据运营、产品体验和客户服务四个小组，各组按职责范围接触信息。
• 如遇异常。影响到你账号的情况，我们会通过站内提示或账号邮箱告知处理进展与需要你配合的动作。

D · 04

什么时候会与外部共享

让服务跑起来需要一些外部协作，交给协作方的部分只限于完成那一步所需。

• 技术服务商。提供服务器、邮件与短信通知、访问统计的服务商，按我们的委托处理数据，只用于支撑站点运行。
• 内容合作机构。与 30 多家体育媒体、赛事数据机构和校园体育组织合作时，流通的是公开的赛事内容与统计数据，你的账号信息不在此列。
• 法律程序。依照法律法规或有权机关的要求提供必要信息时，我们会在允许的范围内同步告知你。
• 主体变更。如发生合并或重组，相关信息随服务一并转移，承接方继续按本声明处理。

小注：除上述情形外，我们不会把你的关注列表或订阅状态交给第三方用于他们的推广。

E · 05

你可以自己决定的事

下面这些操作多数在账号设置里几步就能完成，不必等客服回复。

• 查看与更正。在账号设置里查看邮箱、关注列表和订阅状态，随时改掉写错的内容。
• 撤回授权。关闭赛前提醒、停用按关注对象排序的内容展示，或直接清除浏览器里保存的偏好。
• 删除与注销。可以单独删除某个关注组合，也可以申请注销账号；注销后关注列表与订阅状态不再保留，已解锁的专题回看同时失效。
• 索要说明。想弄清楚某项信息的具体用途，发邮件到客服邮箱，我们在工作日 9:00-18:00 内回复。

F · 06

联系我们与版本更新

对这份声明有疑问，或想对自己的信息行使权利，通过下面任一渠道都能找到我们。

这份声明按版本号维护，你正在阅读的是第 3 版。条款有实质调整时，页面顶部会标出新版本，站内动态同步发出一条更新提示；与大屏适配、订阅入口位置相关的变化，会在帮助中心的操作说明里一并配上新的步骤。想先自助排查播放与同步问题，可以到帮助与排查按步骤走一遍，12 篇说明文档都编了号。

关于账号使用规则、内容与数据的使用方式，见使用条款；需要洽谈内容合作或反馈内容问题，找到我们里有对应的联系方式和服务说明。